אם אתם מחפשים את הדרך לייעל את התקשורת הארגונית שלכם, אם אתם רוצים לשפר מערכי שירות, השימור והמכירה בארגון – ובכלל: לאסוף מידע חשוב על לקוחות ולשמר מידע, כדאי שתדעו קצת יותר אודות מרכזיות IP.
מרכזייה זאת היא מערכת טלפוניה שלמה המאפשרת שימוש יעיל, וזאת באמצעות מערכות מתקדמות, אשר מציעות מגוון כלים יעילים לעבודה נכונה בארגון. מערכות אלה מספקות שרתי דואר, מערכות CRM לקבלת מידע אודות לקוחות, יישומי אינטרנט, ניתוב שיחות קל ומהיר, מערכת פניות והוצאת שיחות יעילה יותר, תיעוד שיחות, ייעול טיפול בלקוחות ושאר שימושים, כמו לחצנים ואלמנטים חכמים לניהול הארגון בהצלחה.
מהם היתרונות שישנם בהשקעה במרכזיית IP
זה נכון. כדי לייעל בית עסק, חברה ארגון או כל מוסד ומשרד, יש להשקיע סכומים לא קטנים במערכות חכמות ומתקדמות. ולמרות עלות מרכזיית IP (שנחשבת לא יקרה, אבל גם לא מאד זולה), רבים בוחרים בשיטת עבודה על ידי מרכזייה חכמה.
באמצעות המרכזייה, אפשר לבצע מגוון פעולות רחב כמו צפייה בדוחות, משיכת הקלטות מכל מקום, גיבוי בטכנולוגיית ענן, צפייה בפקסים, תיעוד שיחות, ניתוב שיחות קל, ביצוע פעולות בדפדפן, ביצוע שיחות לחול בעלויות מוזלות ועוד.
מרכזיית IP תקנה את כלל שירותי הטלפוניה הדרושים לבית העסק, ללא צורך במכשירים רבים, ציוד יקר או ניהול מרכזייה. וזאת באמצעות מערכת שיחות חכמה המותאמת על ידי חברות מקצועיות, בעיקר עבור עסקים וארגונים.
למה יש לשים לב בבחירת מרכזייה חכמה?
כאשר אתם בוחרים חברה שתתקין עבורכם מרכזיית IP , יש לוודא כי היא מקנה חיבור טלפוני על גבי רשת תקשורת נתונים. עוד שימו לב כי ישנה תשתית אחידה ואופציה לחיבור טלפוני. וודאו כי נעשה חיבורים לכל הציוד הדרוש כמו: מערכת פקסמיליה, טלפונים אנלוגיים. תשתיות וטלפונים ניידים, תוך שיש לוודא כי ניתן לעבוד מרחוק באמצעות מרכזיות לעסקים.
לסיכום, בחירת מרכזיית IP תקנה לכם מגוון יתרונות ותייעל לחלוטין את הפעילות בבית העסק. בשל היכולות של המערכת החכמה לשפר את הפעילות – רבים בוחרים מרכזייה בענן, אשר מקנה שימור לקוחות, שירות טוב יותר, מכירה אפקטיבית, ושאר אמצעים לניהול נכון ובטוח.