למה לא שומעים אותי בטלפון כשאני מדבר – פתרונות עכשיו

הלו? הלו?? למה אף אחד לא שומע אותי כשאני מדבר בטלפון?

"אחי, לא שומעים אותך!" אם המשפט הזה מוכר לך (ואני יודע שכן כי אחרת למה אתה פה?) כנראה שאתה סובל מאותה בעיה מסתורית ומעצבנת במיוחד שבה אנשים לא שומעים אותך בשיחות הטלפון שלך. רגע לפני שאתה שובר את הסלולרי או מתייאש ועובר לתקשורת באמצעות סימני עשן – הרשה לי להביא לך כמה טיפים זהב, וגם להסביר לך סוף סוף למה בעצם קורה שב-2023 עדיין יש בעיות כאלה.

"אה רגע, לא שמתי לב שיש לך טלפון תפוח בן 6 שנים" – האם המכשיר שלך זקן מדי?

בוא נודה באמת הכואבת: אם הטלפון שלך זוכר את התקופה שבה פייסבוק היה מגניב והיית צריך ללחוץ על ארבעה מקשים בשביל לקבל אות אחת – כנראה שאתה חייב שדרוג דחוף. אז לפני שאתה זורק את המכשיר לכנרת, בדוק רגע כמה זמן הוא כבר איתך. מכשירים ישנים במיוחד (כלומר, שנתיים פלוס) עשויים לסבול מ:

• מיקרופון סתום ומלוכלך, מלא ב… אהם… שאריות מוזרות.
• בעיות חומרה פשוטות שהגיע זמנן ותלויות בעיקר במזל הרע שלך.
• רכיבי תוכנה לא מעודכנים שהחברה כבר מזמן שכחה מהם.

אז כן, הגיע הזמן להיות כנים עם עצמך – לפעמים זה באמת אתה (או הסלולרי שלך), ולא הם.

"הלו, אתה מתחת לים או במערה אפלה? איפה בדיוק אתה נמצא?"

אולי זה לא הסלולרי שלך, אלא דווקא הדרך שבה אתה מנהל שיחות. אם אתה מסוגל לנהל שיחות רק באמצע מנהרות, מעליות או חדרי מדרגות חשוכים – אתה לגמרי אשם במצב. איכות הקול תלויה ישירות בסביבה שלך ובקליטה הסלולרית.

אבל רגע, איך תדע אם זה קשור אליך או לרשת?

• נסה לצאת החוצה – סיכוי גדול ששם ישמעו אותך פתאום.
• בדוק כמה פסים יש לך על המסך – פחות מ-2 ואתה בצרות.
• ברח מאזורי תאורה פלורסנטית – כי לא רק העיניים שלך סובלות, גם השיחות הטלפוניות שלך.

"מה, ברצינות? הצלחתי להשתיק את עצמי בטעות?!"

כן, כן – אתה לא לבד בזה. אנשים עושים את זה כל הזמן ואחר כך נשבעים שתהיה נקמה קשה בסלולרי. לפני שאתה זורק את הטלפון לחומה, תבדוק אם בטעות אתה על מצב השתק או 'נא לא להפריע' – זה קרה בעבר וזה יקרה שוב, אז בוא נחסוך את המבוכה, אוקיי?

זה אתה, זה אני או שזה בכלל הם?

לפעמים, הבעיה בכלל לא אצלנו אלא אצל הצד השני. עד כמה שזה אירוני, יתכן שאתה בכלל גאון טכנולוגי עם טלפון מבריק, בעוד שהצד השני משתמש בטלפון ישן שעבר כמה וכמה חבטות במהלך חייו. במילים אחרות: אולי זה לא אתה, אלא המכשיר של אמא שלך. (ואת זה בחיים לא נגיד לה בפנים…)

"מה זאת אומרת יש עוד מיקרופון? רגע, כמה מיקרופונים בכלל יש בטלפון שלי??"

כן, כן – תאמינו או לא, לרוב המכשירים המודרניים יש יותר ממיקרופון אחד. בדרך כלל יש שניים או שלושה, וכאשר אחד מהם מתאבד או פשוט סתום באבק שעוד מעט מקים שם מושבות חדשות – התקשורת שלך עם העולם הופכת ללקוחה קבועה של "מה? הלו? שמעתי רק חלק?".

אז איך מצילים את המיקרופון הסודי והנברני שלך?

• נקה את הפתח בזהירות (לא עם קיסם שיניים או עיפרון!) – או שתיעזר באיש מקצוע אם אין לך אומץ לפתוח לבד.
• נסה להשתמש באוזניות – הן עוקפות בעיות חומרה ומאפשרות לך לדבר בנחת ולצחוק בשלווה על מיקרופון עצלן.
• כבה את 'סינון רעש' בהגדרות – דווקא הטכנולוגיה שאמורה לעזור, לפעמים מפריעה (אירוני, אה?).

שאלות שעולות כמעט בכל פעם שאני מסביר למישהו שהוא לא נשמע טוב בטלפון

שאלה: האם מקלחת יכולה להזיק למיקרופון שלי?

תשובה: רק אם הוא איתך ביחד מתחת למים.

שאלה: למה לא שומעים אותי כשאני על רמקול?

תשובה: כי הטלפון שלך לא מבין שאתה לא באמצע מריבה ברחוב.

שאלה: אז מי אשם בכל הסיפור, אני או חברת הסלולר?

תשובה: ב-99% מהמקרים זה אתה (באסה, אה?).

שאלה: מתי הגיע הזמן להחליף טלפון?

תשובה: כשהחברים שלך אומרים שהקול שלך נשמע כמו רובוט אפוי או חייזר במערה.

שאלה: שמעתי שחומר ניקוי יכול לעזור – נכון?

תשובה: ממש ממש לא, אלא אם כן אתה מתכוון לשבור את הטלפון ולקנות חדש מיד אחרי.

בשורה התחתונה (או: רגע לפני שאתה משתגע)

החדשות הרעות הן שיש אינספור סיבות למה לא שומעים אותך בטלפון. החדשות הטובות הן שכמעט כולן קלות לסידור – או בניקוי קצר, או בהחלפת מכשיר, או בלעבור פשוט לדבר דרך אזור קליטה. טוב, בסדר, או שפשוט הגיע הזמן שתתקשר לכולם רק בוואטסאפ. העיקר, אל תשבור את המכשיר – הוא יקר מדי. אם לא שומעים אותך, לפחות שיהיה אפשר לקרוא לך הודעות.