למה לעזאזל המחשב הנייד שלך החליט לשתוק פתאום, ואיך תחזיר אותו לדבר שוב?
מכירים את הרגע הזה שבו אתם כבר מוכנים לפרק האחרון של הסדרה האהובה עליכם, קערת הפופקורן ביד, אתם מוכנים נפשית להתנתק מהעולם החיצון, ואז זה פשוט קורה? אתם לוחצים על Play אבל שומעים… שקט מוחלט. כן, המחשב הנייד החליט להעניק לכם חופשה פתאומית ממוזיקה, פודקאסטים וסדרות, ולפעמים אפשר להתחרפן מזה. בואו נדבר על הנושא הרגיש והמתסכל במיוחד הזה, ואיך לפתור אותו פעם אחת ולתמיד.
השלב הראשון: לבדוק את הדבר הכי מביך (רמז: זה עלול להיות אתם)
כן, זה קרה לכולנו. דיברתם בטלפון, לחצתם בטעות על כפתור ההשתקה, וכעת אתם נאבקים בשקט מסתורי ונורא בלבד – רק כדי לגלות אחרי שעתיים שהבעיה נמצאת ביניכם לבין הכיסא. הנה רשימה של הדברים המבאסים שצריך לבדוק קודם כל (וכן, בדקו אותם טוב – זה בסדר, אף אחד לא חייב לדעת):
- כפתור ההשתקה/ווליום שלכם לחוץ? לפעמים אפילו לחצן ההשתקה במקלדת יכול לעשות צרות (ובואו נודה, זהו הפתרון הכי מביך ומיידי שקיים).
- בדקו שהאוזניות או הרמקולים החיצוניים שלכם לא מחוברים במקרה. תאמינו או לא, אפילו מומחי טכנולוגיה גדולים עשויים לפספס את זה (אל תספרו לאף אחד שזה קרה לי אתמול).
- האם האוזניות האלחוטיות עדיין מתחברות למחשב מהמקלחת או מהמטבח, ושוללות מכם את הכיף בסלון?
דרמה מספר 2: שוב אותו מנהל התקן, למה הוא עושה לי את זה?
התקלה הנפוצה והמתסכלת הבאה קשורה למנהל ההתקן (Driver) של כרטיס הקול שלכם. מאד אהוב על ידי העולם הטכני, אבל כנראה המתנקש הגדול ביותר בחיים הרגועים שלכם. בואו נפתור את זה מבלי להזמין טכנאי ב-300 שקלים לשעה מצחיקה זו:
- קליק ימני בעכבר על מנגנון "התחל" > "מנהל ההתקנים" (Device Manager).
- בדקו אם יש סימן מוזר ליד כרטיס הקול (סימן קריאה צהוב?). תקלות כאלה בדרך כלל אומרות שהגיע הזמן לעדכן את הדרייברים או אפילו להסיר ולהתקין מחדש.
- לפעמים סתם השבתה ואז הפעלה מחדש של רכיב השמע תעשה את הקסם. נו טוב, לא רק לכם זקוקים לריסט מדי פעם – גם המחשב שלכם הוא יצור רגיש ואמוציונלי.
האם עשית ריסטארט מתי שהוא בעשור האחרון?
הבדיחה הנצחית של צוות התמיכה הטכני הפכה לבדיחה כי… טוב, היא פשוט נכונה. הפתרון הבסיסי ביותר בעולם ה-IT הוא "פשוט תבצע הפעלה מחדש וראה מה יקרה". אולי היקום פשוט ניסה לרמוז לך שהגיע הזמן לשתות קפה ולהתרחק מהמחשב לשתי דקות. מי יודע?
שאלות-תשובות מהירות שיעזרו לך לעבור את המשבר:
- הסאונד שלי עובד רק באוזן אחת, מה עובר עלי?
כנראה שהאוזניות שלך גוססות, או פשוט לא מחוברות טוב. נסה אותן בדגם אחר, ואם זה המצב, הגיע הזמן להחליף אותן או את כבל האודיו. - סרטונים עובדים אבל בלי קול, למה?
בדוק במיוחד את מנהל התקן הקול ואת הווליום. במקרים רבים, מדובר בדרייבר מעצבן במיוחד או בתקלת תוכנה פשוטה באפליקציה או בדפדפן. - למה הווליום שלי חלש מאוד למרות שהוא על 100%?
בדוק את הגדרות השמע במערכת הפעלה־Windows, יכול להיות שהנפח הכולל נמוך באופן מיותר באפשרויות מתקדמות. כמו כן, יכול להיות שהרמקולים שלך פשוט עייפים מהחיים (יכול לקרות לכולנו). - איך יודעים שהתקלה חומרתית?
נסה לחבר רמקולים או אוזניות חיצוניים ולראות אם יש קול. אם עדיין שקט, ייתכן שיש תקלה בחומרת השמע של המחשב הדורשת מעבדה. - האם התקנת עדכון יכולה לעשות בעיות קול?
לחלוטין! לפעמים עדכוני Windows עושים בלאגן דרייברי נחמד. בדוק אפשרויות שחזור המערכת ואולי תחזור רגע לאחור בנקודת שחזור מערכת.
3 כלים חינמיים שהופכים אותך למומחה לאבחון סאונד בין רגע
הנה כמה אפליקציות כלי עזר שיכולים להציל את האוזניים שלכם (והעצבים) בפעם הבאה:
- Driver Booster: מעדכן דרייברים בלחיצת כפתור ויכול לפתור את רוב בעיות הסאונד תוך דקות.
- Troubleshoot Audio Playback ב-Windows: מובנה באופן די שימושי במערכת ההפעלה ומצליח להציע פתרונות מפתיעים.
- Audacity: לאבחון מהיר של רכיבי הסאונד, בדיקת הקלטה וניגון ועוד.
מילה לסיום לפני שאתה מתייאש והולך ללמוד לנגן ביוקלילי
בעיות סאונד הן אולי הדבר המעיק ביותר שיכול לקרות לכם באמצע החיים (טוב, חוץ מחסר Wi-Fi). החדשות הטובות? כן, 95% מהבעיות האלה פתירות בשניות עד דקות ספורות, בלי פאניקה. זכרו שמחשב, כמו בני אדם, עשוי להתנהג מוזר לפעמים וכמעט תמיד סובל כשצוחקים עליו יותר מדי. בדקו את הטיפים שהזכרנו כאן, שמרו בקור רוח, רעדו קצת פחות ובהחלט – צחקו על הסיטואציה. הרי עוד שעה, או מקסימום שבוע, הכול יהיה סיפורים מצחיקים ליד שולחן הקפה (או אולי סביב המדורה כשאתם מנגנים ביוקלילי).