הסודות של ניהול קמפיינים דיגיטליים בפייסבוק וגוגל

ניהול קמפיינים בדיגיטל: איך לגרום לפייסבוק וגוגל להתאהב בך (ובעסק שלך)?

אם הגעתם לפה, כנראה שגם אתם שרפתם שעות שלמות על קמפיינים בגוגל ובפייסבוק, רק כדי להבין בסוף משהו עמוק כמו: "מה לעזאזל אני עושה פה בכלל?!". האמת היא, שבממלכת הקמפיינים הדיגיטליים, העסק יכול בקלות להרגיש קצת כמו דייט ראשון עם אפליקציית ההיכרויות טינדר: יש רגעים מצחיקים, יש רגעים מאתגרים, ולפעמים מרגיש שהאלגוריתם מבין אותך פחות מהאקס שלך שהשארת בשנה שעברה.

אבל לפני שאתם זורקים את הלפטופ מהחלון ומכריזים שתחזרו לפרסום מודעות בעיתון (מי קורא עיתון בכלל?), תנו לי להרגיע אתכם — יש דרך לבחור נכון ולהצליח במערכת היחסים המורכבת הזאת. בואו נראה איך אתם יכולים לבנות קמפיין דיגיטלי מושלם ולהפוך ל-BFF של האלגוריתם.

תורת היחסים המורכבים – למה גוגל ופייסבוק משחקות איתנו משחקים?

קודם כל, אל תהיו תמימים: גוגל ופייסבוק לא רעות (טוב, הן קצת כן), הן פשוט אלגוריתמים לא מובנים. שתי החברות הענקיות האלה אוהבות שלושה דברים עיקריים:

  • הגולשים שלהן – הן נותנות הכל כדי לשמור על אנשים מרוצים.
  • עסקים שמשלמים להן (כן, אתם) – כל עוד אתם שומרים על סטנדרטים גבוהים.
  • נתוני המרה מדויקים ונגישים – התשוקה הסודית באמת שלהן (שתכלס קצת מפחידה).

בקיצור, אם אתם רוצים שהעסק שלכם יהיה במערכת יחסים טובה עם האלגוריתמיקה הזו, תנו להן את מה שהן רוצות. נשמע קל, לא? אז זהו, שפחות. בואו נצלול פנימה.

5 טעויות קלאסיות שהופכות את הקמפיין שלכם לפיאסקו נפוץ (האם אתם עושים לפחות אחת מהן?)

1. "קמפיין אוניברסלי" – פשוט מדי מכדי להיות אמיתי?

חשבתם פעם ש"קהל היעד שלי הוא כולם"? אם התשובה כן, מזל טוב! פייסבוק וגוגל בדיוק צחקו עליכם. זכרו, לשלוח קמפיין לכולם שווה ערך לשלוח הודעה "ערה?" לכל האנשים בספר הטלפונים שלכם באמצע הלילה: יעיל בערך כמו לגרד כרטיס לוטו בתקווה לפנסיה מוקדמת.

2. קריאייטיב חסר חיים – איפה ההומור שלכם?

מעצבים ויזואליים מושלמים, אך יוצרים פרסומת רצינית מדי? אתם בטח מכירים את הטיפוס הזה, זה שצועק "מכירת חיסול עכשיו!" כאילו הוא מוכר ויאגרות בשוק שחור. משתמשים רוצים שידברו איתם כמו חברים: קליל, מצחיק, אמיתי ובשפה נעימה.

3. לא עושים A/B טסטינג – למה אתם מפחדים מהאות B?

כן, אני יודע, טסטינג נשמע יותר משעמם מההרצאה האחרונה ששמעתם בזום (ובלי פיג'מה). אבל למעשה, מבחני A/B הם המפתח היחיד לקמפיין מוצלח. תשקיעו כמה דקות נוספות – עשו ניסויים ואל תחששו מהאותיות!

4. לא משתמשים בפיקסלים ובכלים מתקדמים – האם אתם עדיין באייטיז?

אם אתם מתעלמים מטכנולוגיות מתקדמות שהפלטפורמות הללו מעניקות לכם בחינם (טוב, בערך חינם), אתם כנראה עדיין משתמשים בפקס (זה סבבה, לא שופט). רק שתדעו—פיקסל של פייסבוק וקוד מעקב של גוגל הם כמו עוגיות טעימות שהלקוחות שלכם משאירים אחריהם. תקפצו על ההזדמנות!

5. התעלמות מנתונים וסטטיסטיקות – אתם מעדיפים לנחש, או לדעת באמת?

אם אתם משקיעים כסף ונשארים אדישים לנתונים, זה כמו ללכת לפסיכולוג, לספר על בעיות הדדיות, ולקום אחרי שתי דקות עם: "בעצם עזוב, אני מסתדר לבד." תנו לנתונים להוביל אתכם – הם אומרים את האמת המרה והמבורכת.

"איך כן עושים את זה"? – 4 טיפים שיעיפו לכם את הקמפיין לשמיים (ולא, הבעיטה לא כלולה במחיר)

  • תבחרו יעד אחד ברור ומדוד – Subscribers, מכירות אונליין או לידים? בחרו מטרה אחת ברורה וקלה למדידה.
  • זהו בבירור את הקהל שלכם ועשו שימוש במדדים דמוגרפיים ברורים, כי לזוג מבוגרים חובב הטלוויזיה "חתונה ממבט ראשון" כנראה אין צורך בפרסומת שלכם לסקייטבורד חשמלי.
  • השתמשו בסיפורים וקריאייטיבים מעניינים – אף אחד לא אוהב מודעות משעממות! אפילו אתם.
  • תעקבו באופן קבוע ואמיתי אחרי התוצאות – לא תראו מזומנים בלי להסתכל לנתונים בעיניים. קחו את הזמן לתקן ולשפר לפי ההמלצות האוטומטיות של הפלטפורמות.

שאלות ששאלתם את עצמכם (והמלחיצות במיוחד שבהן):

  • האם אני באמת חייב להשקיע בפייסבוק ובגוגל ביחד? לא, אבל זה יכול להיות השילוב המנצח שלכם במקרים רבים.
  • כמה כדאי להשקיע בקמפיין ראשוני? התחילו בקטן ותהיו חכמים בלשנות ולטייב בהמשך.
  • יש אחריות להצלחה מובטחת? לצערי לא, החיים זה לא נטפליקס – אין ערבות להצלחה, רק דרכים טובות יותר או פחות לפעול.
  • האם קמפיינים יכולים להזיק? טכנית לא, אבל קמפיין בוטה ולא מוצלח יכול לעייף ולייבש את הקהל שלכם.
  • כמה זמן צריך לתת לקמפיין לפני שמוותרים עליו? קמפיין דיגיטלי הוא בדיוק כמו סדרה בנטפליקס – תנו לזה לפחות כמה "פרקים". שבוע-שבועיים לפחות.

בשורה התחתונה (תרתי משמע): ניהול קמפיינים – אמנות בפני עצמה?

אחרי הכל, לנהל קמפיין דיגיטלי מוצלח זה דומה קצת למשחק שחמט עם בן זוג לא צפוי: זה דורש תשומת לב, יצירתיות, הבנת הכללים ובעיקר – המון חוש הומור וסבלנות. אם תשמרו על כמה חוקים פשוטים (והרבה מאוד קפה!), אין סיבה שלא תהיו אלופי העולם ב"קמפיין הבא" שלכם. הצלחתם לקרוא עד כאן? מעולה, אתם בדרך למערכות יחסיים דיגיטליות מוצלחות! עכשיו, לכו לנצח את המשחק הזה – גוגל ופייסבוק כבר מחכות לכם.

כתוב/כתבי תגובה