איך פיתוח עסקי עם בינה מלאכותית משנה את המשחק

כולם מסביבך משתמשים ב-AI לפיתוח עסקי – וגם אתה חייב להצטרף לחגיגה!

אם עדיין לא שמעת מספיק פעמים את המונח "AI", כנראה אתה גר על אי בודד ללא קליטת אינטרנט. אבל האמת? זה לא יהיה מופרך לנחש שגם על האי הזה מישהו כבר משתמש בצ'אטבוט שיסדר לו קוקוס טרי או ידליק לו מדורה. בינה מלאכותית כבר מזמן הפסיקה להיות Buzzword ביקום הטכנולוגי, והיא הגיעה אלינו כדי להישאר. אז איך גורמים ל-AI לעבוד בשביל העסק שלך ולא רק להציף אותך בחדשות על רובוטים שיום אחד ישלטו בעולם?

רגע, רגע… מה זאת אומרת בכלל "פיתוח עסקי בעזרת בינה מלאכותית"?

אז בוא נתחיל רגע ממה זה לא: לא מדובר פה במדע בדיוני או בהחלפת כל העובדים שלך ברובוטים מגניבים בסגנון WALL-E (למרות שמסכים שאולי זה נשמע קצת מגניב). אז על מה כן? פיתוח עסקי בעזרת AI הוא בעצם אסטרטגיה חכמה וקצת ערמומית להשתמש בטכנולוגיות מבוססות בינה מלאכותית כדי לזהות הזדמנויות חדשות, לשפר תהליכים באופן דרמטי, ופשוט להרוויח הרבה יותר כסף. ואנחנו, כמובן, מאוד בעד האחרון.

אז איפה בעצם נכנס ה-AI?

מבולבלים? בואו נעשה סדר. בינה מלאכותית היא קודם כל כלי. כלי עוצמתי, מתוחכם ומהיר בטירוף שנותן לכם יכולות חדשות לבצע פעולות שלא דמיינתם שאתם יכולים לעשות לבד. דמיינו שאתם הופכים לסופרמנים עם חליפה דיגיטלית בלתי נראית (בלי תחתונים מעל למכנסיים, תודה), שמעניקה לכם כוחות חדשים לעסק שלכם:

• איסוף דאטה והסקת תובנות: תדעו הרבה יותר מהר ובעיקר יותר טוב מי הלקוחות שלכם, מה הם רוצים, ומה בדיוק כדאי למכור להם.
• הנגשת שירותים דיגיטליים מגניבים: למה לענות על אותם מיילים משעממים 500 פעמים בשבוע כשאפשר שרובוט חמוד יעשה זאת באופן מנומס וסבלני בכל שעה שלא תהיה?
• תחזיות עסקיות מדהימות: AI יכול לנבא אילו מוצרים יעבדו, אילו פחות, ומאילו רעיונות עדיף להתעלם מהרגע הראשון. מדובר פה בכדור בדולח טכנולוגי אמיתי.
• אוטומציות מטורפות: חושבים שלחשב תקציבים, לזהות טרנדים או לארגן פגישות זה מעייף? גם אנחנו. תנו ל-AI לרוץ על זה.

3 מקרי בוחן מטורפים מהעולם: כש-AI הפך עסקים רגילים לעסקים מדהימים!

1. הסודות הרטובים של נטפליקס – איך AI גורם לנו להתמכר לתוכן שלהם?

חשבתם שהסדרה שעליתם עליה במקרה היא סתם מזל נהדר? הצחקתם את אלגוריתם Netflix. החברה השקיעה מיליארדים בפיתוח מנגנוני AI שיודעים בדיוק באיזה פרק ומתי תחזרו לעוד. התוצאה? רובנו מנויים נאמנים שכבר שכחו שיש חיים אחרי צפיית הבינג'.

2. מכורים לקניות באמזון? זה לגמרי לא באשמתכם

המלצות המוצרים של אמזון מבוססות על AI מתוחכם להחריד שלומד אותנו כל כך טוב, עד שהוא גורם לנו לרצות לקנות עוד ועוד (יש מישהו שעוד לא קנה כרית אבוקדו פרוותית?). התוצאה לחברה? מיליארדי דולרים בשנה ואנחנו עם מחסור קבוע במקום אחסון בבית.

3. מה הקטע עם העוזרות הקוליות – גימיק חמוד או מכונת כסף מפחידה?

אלקסה, סירי ושות' אולי נראות כמו עוזרות תמימות שאוהבות לענות על שאלות טיפשיות, אבל האמת שהן משתמשות במידע שלנו בדרכים מופלאות כדי לשרת אינטרסים עסקיים ברווח אסטרונומי לחברות שמאחוריהן.

5 שאלות שכל מנהל שואל אותי כשהוא שומע על AI – והתשובות שאני נותן לו (גם אם זה מעצבן)

• שאלה: זה לא יקר מדי להטמיע AI בעסק שלי?
  תשובה: הטמעות AI כבר מזמן לא שייכות רק לתאגידים, והיום בעל עסק קטן יכול ליהנות מ-AI מתקדם במחיר של פיצה משפחתית פעם בשבוע.
• שאלה: האם AI עומד לקחת את העבודה שלי? זה כבר סופו של המין האנושי?
  תשובה: כדאי להרגיע את הדרמה. הבינה המלאכותית אמנם תיקח על עצמה פעולות שגרתיות אבל דווקא תשאיר לך זמן לדברים החשובים באמת – כמו לחשוב יצירתי וללכת מוקדם הביתה (מי אמר לא?)
• שאלה: ואם העסק שלי ממש מיושן, בכל זאת אפשר?
  תשובה: כמובן! אפילו אם העסק שלך מציע שיעורי ריקוד טנגו, בורקס בעבודת יד או שירותי אינסטלציה – תמיד יש דרך חכמה להטמיע AI לטובתך.
• שאלה: ומה לגבי אבטחת המידע שלי?
  תשובה: שאלה מעולה! אבטחת AI כיום מתקדמת ומהירה בדיוק כמו הטכנולוגיה עצמה. רק חשוב לבחור ספק אמין שאפשר לסמוך עליו.
• שאלה: איך מתחילים בכלל?
  תשובה: צעד ראשון הוא להבין מה העסק שלך צריך להשתדרג בו, ואז לבחור בכלי AI פשוט יחסית. משם הדרך מהירה מאוד לניצול פוטנציאל אדיר.

אז לסיכום – באמת שווה לעשות עסקים עם האינטליגנציה המלאכותית הזו?

התשובה הקצרה? לגמרי כן. והתשובה הארוכה? לגמרי, לחלוטין, חד משמעית, בלי שום ספק, כן. עסקים שמשתמשים בבינה מלאכותית נהנים מיתרון תחרותי עצום, חסכונות אדירים בזמן ובכסף ויכולת מופלאה להמציא את עצמם מחדש בכל פעם מחדש. בקיצור – אין סיבה לא להתחיל, אלא אם אתם ממש אוהבים להישאר מאחור. עכשיו, אני לא רוצה להלחיץ אבל… את המתחרים שלכם כבר שאלתם אם הם משתמשים ב-AI?