מדריך מהיר yes החזרת ציוד – כל מה שצריך לדעת

הגיע הזמן להחזיר ציוד ל-yes? כך תעשו זאת בלי לאבד את השפיות (ואת השלט)

מכירים את זה שהחלטתם להיפרד לשלום מתיבת ה-yes המהוללת שיושבת בסלון, ואיכשהו המשימה עולה לכם בפאניקה קלה, בזיעה קרה ובשאלה הבלתי נמנעת – "איפה לעזאזל שמנו את השלט הנוסף?!" אז אל תיבהלו, אתם לא לבד. מאות אנשים עומדים מדי חודש באותו מצב בדיוק, כשכל מה שהם רוצים זה להתנתק בשלום מחברת הלוויין מבלי להפוך לסרט מתח בכיכובם. במיוחד בשבילכם (ובשביל השלטים הנטושים בארון), הכנתי לכם מדריך קליל, מצחיק ומרתק שילמד אתכם איך להחזיר את הציוד ל-yes כמו אלופים, ואיך להימנע מלחטוף התקף עצבים בדרך.

טעות מספר 1 של כל מתנתק: לאסוף ציוד בלי לבדוק מה באמת צריך להחזיר 🤔

שיחת ניתוק מ-yes היא מהסוג הזה של "זה לא אתם, זה אני!", אבל רגע לאחר מכן מגיעה השאלה הכי מפחידה: "רגע, מה בדיוק אני אמור להחזיר?" בואו נפזר ערפל על העניין אחת ולתמיד. רשימת הציוד שצריך להחזיר כוללת בדרך כלל:

• ממירים (כן, גם השחור הקטן שנמצא בחדר של הילדים ובקושי עובד)
• שלטים (ובואו נסכים: לשלטים יש יכולת להיעלם יותר טוב מגרביים במכונת כביסה)
• כרטיס חכם (הוא לא נראה חכם במיוחד, אבל הוא חשוב. שמרו עליו!)
• ספק כוח וכבלי חשמל (אלה שנמצאים מאחורי הארון ואף אחד לא יודע למה הם קשורים)

הטיפ שלי למתקדמים: עוד לפני הניתוק – צלמו את הציוד, שלחו לעצמכם בווטסאפ, וביום החזרת הציוד תשלפו את התמונות ותשחקו אותה גאונים.

3 דרכים נפלאות להחזיר ציוד ל-yes (בלי לבלות שעתיים בפקק!) 🚗⏰

למרבה ההפתעה, יש בדרך כלל יותר מאופציה אחת להחזיר את הציוד המעיק. למה שפשוט לא תנצלו אותה חכם?

אופציה ראשונה: נקודת שירות קרובה לבית

יש מאות נקודות החזרת ציוד בפריסה ארצית (תחנות שירות, חנויות פרטנר, דואר). בדקו מול שירות yes את הנקודה הקרובה ותרוויחו נסיעה קצרה ונטולת דרמה.

אופציה שנייה: הזמנת שליח עד הבית

lazy is the new smart. שליח יאסוף מכם את הציוד בנוחות הביתית שלכם, ואפילו לא תצטרכו להחליף לפיג'מה. נכון שהתענוג עולה כמה עשרות שקלים, אבל הי, אתם לא צריכים לזוז!

אופציה שלישית: החזרה בדואר המרכזי

להרפתקנים שביניכם: הדואר אמנם לעיתים מלא יותר מתור לקופה בסופר בראש השנה, אבל הי, אולי תכירו שם חברים לחיים בזמן ההמתנה!

"ומה יקרה לי אם לא אחזיר את הציוד בזמן?" 😱 (אל תבהלו, רק קצת…)

איחור בהחזרת הציוד יגרור בדרך כלל חיובים מיותרים וחוסר נעימות מול החברה. לכן, אם ציפיתם להחזיק את השלט הישן בתור מזכרת, תחשבו שוב. מי רוצה חשבונית מיותרת שמצטרפת לערימת הניירות על השולחן?

וכמה זמן בדיוק יש לי להחזיר?

בד"כ מדובר ב-14 ימים עד חודש מיום הניתוק. אבל אל תילחצו, אתם תמיד יכולים לבקש הארכה יפה וחמודה מנציג yes – רוב הסיכויים שהוא יהיה נחמד (במיוחד אם תחמיאו לו קצת).

5 שאלות שאתם בוודאות הולכים לשאול (ואחת שהלוואי שהייתם שואלים)

• "איבדתי את השלט. זה סיפור גמור, נכון?" — לא בהכרח. בדקו עלויות מול yes, לפעמים כואב פחות ממה שחשבתם.
• "צריך לתאם מראש בנקודות שירות?" – בדרך כלל לא, אבל שווה טלפון לוודא שעות פתיחה.
• "אפשר לשלוח את הבעל/האישה/ילד בחזרה?" – ברור, שלחו אפילו את הכלב עם הציוד, העיקר שזה יגיע.
• "יחייבו אותי אוטומטית אם לא אחזיר?" – לצערי כן, החזירו בזמן והימנעו מסאגה של חיובי ציוד מיותרים.
• "לא החזרתי בטעות את הכבל HDMI/סוללות. יחייבו אותי??" – סוללות וכבלי HDMI הם בדרך כלל לא חובה, אבל תבדקו מול החברה ותשמרו את הכבלים לחיבור הקונסולה העתידית.

השאלה שהלוואי שהייתם שואלים: "תגיד, יש מצב שלא אתנתק ואפילו אקבל מחיר טוב יותר?"

תמיד שווה לנסות. לפעמים שיחה כזו מגיעה פתאום להצעה מפתה הרבה יותר, וחוסכת לכם את כל הבלגן.

אל תאמרו "שלום" בלי לוודא את הפרטים הבאים ✔️

• קבלו אישור מפורט על הציוד שהחזרתם – בעשירייה הפותחת של "מיילים שחייבים לשמור".
• ודאו מול החברה שלא נשארו "הפתעות" (כלומר ציוד או שלטים חמקמקים נוספים).
• צלמו מסמכים ושמרו עותקים, ככה לא יוכלו לטעון שהחזרתם רק חצי שלט.

בשורה התחתונה: איך נפרדים יפה מחברת yes בלי להתחרט מאוחר יותר ❤️📺

החזרת ציוד ל-yes ממש לא חייבת להיות מסורבלת, מלחיצה או מדכאת. עם טיפה הומור, טיפה הכנה מראש, וקצת אדישות למבט המאוכזב של השלט הישן – הכל ילך הרבה יותר חלק. שמרו על קור רוח, החזירו ציוד כמו מקצוענים אמיתיים, והכי חשוב – תנו צ'אנס קטן למיקוח, מי יודע, אולי בסוף תישארו ותיהנו ממבצע שובר שוק. רק תזכרו: הממירים באים והולכים, אבל הדרמות הקטנות? הן נשארות איתנו לנצח. 😄