מה לעשות כשאין נתוני תשלום התואמים לזיהוי

אופס! "אין נתוני תשלום המתאימים לנתוני הזיהוי שהוזנו"? מה עושים עכשיו ומי האשם בכל הסיפור הזה?

מכירים את זה שאתם יושבים בנחת מול המחשב, החלטתם לפנק את עצמכם ברכישה של משהו ש"באמת חייבים", מנסים לשלם ו… הופ! קופצת לכם ההודעה האימתנית: "אין נתוני תשלום המתאימים לנתוני הזיהוי שהוזנו". ברגע אחד, האופטימיות הזורמת שלכם מתחלפת בתחושת איפה טעיתי? מה עשיתי לא נכון בחיים? ולמה האינטרנט שונא דווקא אותי?

רגע לפני שאתם מפרקים את המקלדת ומחפשים אשם פיננסי בצורת החתול הפרוותי שלכם, בואו נשב רגע וננשום עמוק. אולי תגלו שהסיבה פשוטה יותר ממה שאתם חושבים – ואולי אפילו די מצחיקה.

טעות מספר 1 – ניסית לשלם עם כרטיס הספרייה שלך?

לא משנה עד כמה הכרטיס של הספרייה העירונית שלכם נראה בפועל כמו כרטיס אשראי לגיטימי, תאמינו או לא – עדיין אי אפשר לשלם איתו באמזון או בנטפליקס. כן, יודעים שזה נשמע טריוויאלי, אבל לא תאמינו כמה אנשים ברחבי העולם שולפים כרטיסי מתנ"ס, מועדון כושר ואף כרטיסי הנחה של פיצה ושוכחים שמדובר בפיסה לא יעילה של פלסטיק שלא באמת משלמת על כלום חוץ מקצת מבוכה.

התיקון הפשוט:

• לפני שאתם צוחקים יותר מדי, בדקו שוב – שלפתם את הכרטיס הנכון מהארנק?
• אם הכרטיס נראה הזוי מדי, כנראה שהגיע הזמן להחזיר אותו בתודה למגירה.

טעות מספר 2 – מי הזיז את הקוד הסודי שלי?

סיסמאות וקודים – האויב האכזרי של האדם המודרני. מי מאיתנו לא הקליד בטעות סיסמה מנטפליקס במקום מספר האימות או קוד מגהץ במקום הקוד הסודי של האשראי? בואו נהיה כנים, רובנו מחזיקים רשימה סודית שמסתובבת איפשהו בארנק או בשולחן העבודה תחת השם התמוה "מתכוני סבתא".

הפתרון הטכנולוגי-קומי:

• נסו להשתמש במנהלי סיסמאות אוטומטיים, יש סיכוי טוב שתגלו שאתם מייצרים פחות פלונטרים פיננסיים ויותר תשלומים מצליחים.
• "123456" – תאמינו לי, מישהו כבר חשב על זה לפניכם (וזו סיסמא ממש, אבל ממש נוראית).

טעות מספר 3 – אז רגע, מי בעצם הבעלים האמיתי של הכרטיס הזה?

לפעמים הפרטים נראים נכונים לחלוטין – אך לא תאמינו כמה טעויות אפשר לעשות כשנזכרים בטעות באמצע הלילה שאתה לא "ירון כהן", וש-"ירון" בכלל היה החבר מהצבא שהשאיר אצלכם את הארנק פעם אחת… לפני חמש שנים. כן, ה הזוי, אבל זה קורה.

כמה נקודות לבדיקה מהירה:

• בדקו את השם והנתונים בקפידה, כולל טעויות הקלדה או אותיות שהחליטו להתחלף לבד במקלדת, כי הן כאלה שובבות.
• תם לנו עידן ה"סתם הקלדתי משהו בחצי דרך כדי להגיע לתיבת ההערות". אין עוד קיצורי דרך. זו המציאות חדשה שלכם.

טעות מספר 4 – יש מצב שלבנק נמאס מאיתנו?

צחוק בצד, לפעמים הבעיה בכלל לא נמצאת בידיים שלנו. יש סיכוי לא קטן שהבנק פשוט החליט להיות אמא פולניה ולהגן עלינו מפני עצמנו. אולי הכרטיס שלכם מוגבל לעסקאות אונליין בחו"ל? אולי ניסיתם לבצע פעילות חשודה כמו קנייה חד פעמית של 7,000 שקלים עבור אוסף חייזרים מיניאטורים מפלסטיק?

פתרון (פחות) מעצבן:

• פשוט התקשרו לבנק או כנסו לאפליקציה. לפעמים שיחת טלפון קצרצרה פותרת את העניין.
• ובפעם הבאה, אולי תעדכנו אותם מראש אם אתם מתכננים להשתגע קצת (או המון).

כמה שאלות מהירות שאולי יעלו במהלך הקריאה:

• יכול להיות שהקוד CVV שלי באמצע בריחה למקסיקו?
  לא בדיוק, אבל אולי הקלדת אותו הפוך, שוב?
• מה בדיוק קורה אם ניסיתי יותר מדי פעמים והכרטיס נחסם?
  אחרי נשימה טובה, שיחת טלפון אחת תפתור הכל. באמת – מבטיח.
• אפשר לשלם במטבעות וירטואליים?
  כן, אבל מומלץ להיזהר מטירוף המטבעות, אלא אם אתם באמת יודעים מה אתם עושים.
• למה לעזאזל לא עובדים כרטיסי האשראי הישראליים באתרים מסוימים מחו"ל?
  לפעמים זו שאלה של מדיניות אתר או ביטחון, ולפעמים פשוט מבאס.
• הייתכן והשגיאה בכלל נובעת מתקלה טכנית באתר עצמו?
  אכן כן! לפעמים זה לא אתם – זו באמת הטכנולוגיה. כן, גם היא לא מושלמת.

לסיום, מה בעצם למדנו מכל הפרשה המסתורית הזו?

אז אחרי שעברנו את כל ההסברים האפשריים ואפילו בדקנו אם שלפתם בטעות את הכרטיס לספרייה (כי זה באמת קרה לאנשים…), אפשר לנשום עמוק, להפסיק להתעצבן ולעבור הלאה. פעם הבאה שיופיע המשפט המטריד והמרגיז, זכרו לקחת אותו בהומור, כי מה שחשוב הוא שבסופו של יום – זו בסה"כ טעות פשוטה, אנושית, שמוכיחה שטכנולוגיה אולי מעולה, אבל לעתים רחוקות היא יותר חכמה מהאדם שמשתמש בה.

עכשיו, לכו תשלמו לי על הייעוץ הזה – אבל הפעם תדאגו להזין את הפרטים כמו שצריך, כן?