איך כותבים דוגמא למכתב ערעור שמתקבלת מהר

אז קיבלתם "לא"? כך תכתבו מכתב ערעור מושלם (עם דוגמא שתהפוך את ההחלטה)

אם אתם קוראים שורות אלה, כנראה שקיבלתם דחייה: אולי האוניברסיטה החליטה שאתם "לא בשלים מספיק", אולי הבנק קצת מהסס לאשר את המשכנתא (מה רע בלגור אצל ההורים עד גיל 40?), או שפשוט נמאס לכם מהפקיד במשרד הפנים שטוען ש"אי אפשר". כולנו היינו שם: שולחים בקשה, מחכים בהתרגשות, ובום – מכתב מנוסח באופן קר ומנומס שמודיע לכם את הבשורה המרה. לפני שאתם שוקעים לתוך אמבטיית גלידה בליווי שירי דיכאון, דעו שיש פתרון נוסף – מכתב ערעור! כן, כן, מה שאתם שומעים (בעצם קוראים). והנה ספוילר מהיר: זה עובד, והרבה יותר משחשבתם.

רגע, ערעור? למה שמישהו בכלל יקשיב לי?

אז בואו נעצור וניזכר: מה זה בכלל מכתב ערעור? פשוט מאוד – זו הדרך שלכם לומר בנימוס "חבר'ה, נראה לי שטעיתם", ולנמק בצורה הכי משכנעת מדוע. אבל לפני שאתם מתיישבים לכתוב מגילה של שישה עמודים עם עשרים סעיפים שונים – בואו נעשה סדר במה שבאמת עובד במכתבי ערעור.

3 טעויות נפוצות שכולם עושים (אתם בטח כבר עושים לפחות אחת)

• ניסוח רגשי דרמטי: "אני לא יכול לישון מאז קיבלתי את התשובה השלילית שלכם." נו, באמת. שמרו על פסון. אם אתם רוצים דרמה, תתיישבו לראות נטפליקס.
• אי-הוכחת טענות: לא מספיק לומר "לא הבנתם אותי". תהיו ברורים ותגבו בהוכחות או דוגמאות ספציפיות.
• טקסט ארוך מדי: אף אחד לא יקרא אתכם עד הסוף אם הם צריכים פופקורן והפסקות שירותים באמצע כדי להצליח לסיים.

איך כותבים את הערעור המושלם? 4 צעדים פשוטים שאתם חייבים לזכור

1. פתיחה ממוקדת – לא לחפור!

המשפט הראשון שלכם חייב להיות קצר, ממוקד ולעניין. משהו כמו "ברצוני לערער על ההחלטה שקיבלתי מכם ב-20.11.2023". זה הכל.

2. גוף המכתב – קצר, ענייני ועם חוש הומור במינון נכון

כאן המקום להסביר בצורה ברורה, עם דוגמאות והוכחות, מדוע מגיע לכם לקבל את מה שביקשתם.
לדוגמה:
"נכון, ממבט ראשון אולי נראה שממוצע הציונים שלי לא מספיק גבוה עבורכם, אבל מסתבר שפספסתם את השעות הרבות שבהן הקדשתי לפרויקטים מעשיים, התנדבות חברתית וחלוקת עצות על החיים והעולם לסטודנטים מיואשים. מצורפים האישורים הרלוונטיים."
(מי אמר שחייבים להישאר רציניים עד הסוף?)

3. אל תשכחו לתת טיעונים חדשים

חשוב! ערעור הוא לא הזדמנות להעתיק ולהדביק את אותם דברים שכבר שלחתם בפעם הראשונה. נסו להביא זוויות חדשות, מסמכים נוספים, או המלצות מחברים קצת יותר מרשימים מדודה שולה.

4. סיום מנצח (בלי לרדת לברכיים)

סיימו את המכתב עם משפט חיובי פתוח, מסוג המשפטים שקשה לסרב להם: "אני בטוח שבעקבות התובנות הנוספות שהצגתי, תשקלו מחדש את ההחלטה". ברור, נכון, ומוכר לכם מהעבר? מעולה!

כאן מגיעה ההבטחה לדוגמא שהבטחנו לכם בהתחלה (הנה זה מגיע!)

הנה דוגמה קצרה למכתב ערעור אפקטיבי במיוחד:

לכבוד ועדת הערעורים היקרה,
אני פונה אליכם בעקבות החלטתכם שלא לקבל אותי ללימודי תואר ראשון בהנדסת תוכנה. (שוברים לבבות זו המומחיות שלכם?)
ברצוני להציג בפניכם נקודות נוספות שלא באו לידי ביטוי במכתב הבקשה הראשוני. למרות שממוצע הבגרות שלי הוא 86, אני מפנה את תשומת ליבכם לשלוש שנות ניסיון מעשי בתכנות כפרויקטור, וכן המלצות שצירפתי מחברות הייטק שאני בטוח ששמעתם עליהן (אמזון, גוגל, וכדומה – סביר שכבר יצא לכם להיפגש עם שמותיהם בעבר).
אני משוכנע כי בבדיקה מחודשת של הנתונים הנוספים שהובאו כאן, תשקלו את מועמדותי בצורה חיובית.
בכבוד רב (אבל לא מתחנן),
[שימכם כאן]

רגע, רגע… יש פספוסים בערעור? הנה תשובות ל-5 שאלות ששאלתם בלב

• האם הערעור עובד בכלל?
  בהחלט, כמעט תמיד יש לפחות סיכוי להפוך את ההחלטה לטובתכם.
• האם לכתוב הרבה דפים כדי להרשים?
  ממש לא. איכות חשובה בהרבה מכמות (וגם חבל על הדפים).
• מה אם אני קצת כועס על התשובה הראשונית, לכתוב את זה?
  עדיף שלא. תחשבו שזה דייט – לא כועסים לפני הדייט השני.
• כמה זמן כדאי לחכות לפני שליחת ערעור?
  כמה שפחות – הזמן מדגיש רצינות ומקצועיות.
• האם אפשר לערער יותר מפעם אחת?
  בגדול – לא מומלץ. אחרת תהיו האנשים המעצבנים האלה במשרד.

לסיכום: ערעור מנצח הוא לא קסם, הוא אומנות עם קריצה ודיוק

אם עשיתם הכול נכון (ועכשיו אתם יודעים בדיוק איך לעשות את זה), תופתעו לגלות שבעולם הרשמי והיבש של בירוקרטיות ודחיות, מכתב ערעור תמימי ומדויק שעושה שימוש נכון בהומור ובמידע חדש הוא בדיוק מה שצריך כדי להפוך "לא" מרגיז ל-"כן" ענקי ומפתיע. אז צאו לדרך, תנסחו את הטיעונים שלכם בצורה משכנעת עם קורט הומור, וצפו לשמוע חדשות טובות בקרוב. בהצלחה!