כיצד מתמודדים עם לשון הרע באינטרנט ולהגן על שמכם

מישהו לכלך עליך ברשת? כמה טיפים שיעזרו לך להחזיר מלחמה ולישון טוב בלילה

קרה לכם פעם שהתעוררתם בבוקר, פתחתם את הסמארטפון ולרגע חשבתם שנפלתם לסיוט אינטרנטי? כן, הכוונה לסיטואציה הלא נעימה של לשון הרע ברשת. ברוכים הבאים לעידן שבו כל אחד יכול לפרסם עלינו דברים לא נחמדים באופן אנונימי, ולקבל לייקים על התוצאה. החדשות הרעות? אי אפשר למנוע את זה לגמרי. החדשות הטובות? אפשר להתמודד, ועוד עם חיוך ענק על הפנים. מוכנים? בואו נתחיל במסע קצר, משעשע ומלמד על ג'ונגל הלייקים האפל ודרכי הישרדות בו.

שלב ראשון: מי הזיז את הטוקבק שלי? (או: איך לזהות בכלל לשון הרע?)

קודם כל, בואו נפריך מיתוס קטן: לא כל תגובה שלילית היא לשון הרע. "התספורת החדשה שלו מזעזעת" או "הפסטה במסעדה שלכם היתה קרה" הן אמירות לא נעימות, אבל זאת עדיין דעה לגיטימית. לעומת זאת, אם מישהו פירסם שאתם דורכים על חתולים בדרך לעבודה או שאתם מנהלים רשת בינלאומית לזיוף נקניקיות – טוב, עכשיו זה כבר לשון הרע. איך לדעת אם חצו נגדנו את הגבול?

• טענה שקרית עובדתית: התוכן חייב להיות שקר מוחלט ולא סתם דעה כועסת.
• פרסום ציבורי: מספיקה אפילו הודעת וואטסאפ קבוצתית כדי להיחשב כפרסום.
• גרימת נזק לשם הטוב: לא חייבים להציג חשבונית על כאב נפשי, אבל זה בהחלט יעזור.

שאלות מהירות ברביעיית האמת והשקר (התשובות למטה):

• אם מישהו אמר עליי שאני שף גרוע – לשון הרע או סתם ביקורת?
• האם וואטסאפ נחשב פרסום פומבי?
• האם צריך להוכיח שנגרם לי נזק כדי לתבוע?
• האם אמירת אמת לא נעימה היא לשון הרע?
• האם אפשר לפרסם לשון הרע רק בטקסט או גם בתמונות?

תשובות: ביקורת, כן, לא בהכרח, לא, גם וגם.

5 צעדים פרקטיים שיצילו אתכם כשמישהו מורח את שמכם הטוב ברשת

1. תפסיקו לנשום לתוך שקית ותחייכו

אמנם, לשון הרע היא דבר רציני, אבל תאמינו לי: לרוב מדובר באנשים משועממים, שמשעמימים גם אחרים. לנשום, להירגע, להכין קפה ולהמשיך הלאה לפעולה.

2. צילום מסך הוא החבר הכי טוב שלכם עכשיו

מה שקורה באינטרנט נשאר באינטרנט, אבל לפעמים הכותב מתחרט ומוחק (האינטרנט לעולם לא שוכח, אבל לפעמים כן). תתפסו את פרסום לשון הרע בצילום מסך במהירות, אחרת תמצאו את עצמכם מגמגמים מול שופט: "נשבע, הוא קרא לי גנב נקניקיות, אבל הוא מחק את זה!"

3. הגיבו בצורה חכמה, רגועה וקצת סרקסטית

צריכים להגיב? אין בעיה. עשו זאת בהומור קליל ומדויק, שיבהיר לכולם מי הצד השפוי כאן. דוגמה מושלמת: "תודה על היצירתיות. בדרך כלל אני מעדיף להיות פירט הוט דוגים בסופי שבוע בלבד. ימי חול אני בכלל שודד גלידות". תגובה כזאת תגרום לצד השני להיראות מגוחך לגמרי.

4. זכרו – החוק הוא לצידכם (וזה לא פחות חשוב מקפה ומסך)

בישראל, החוק לגבי לשון הרע הוא ידידותי יחסית, ובית המשפט גם יודע לצחוק (לפעמים). יש לכם אפשרות לתבוע פיצויים של עשרות אלפי שקלים, ולפעמים לא צריך להוכיח נזק. אל תמהרו לתבוע כל רכלן קטן, אבל אפשר בהחלט לאיים בנימוס (ובחיוך!) בפניה לעורך דין.

5. קחו את הסיפור בידיים שלכם – כתבו את הנרטיב מחדש

הדרך הכי טובה להילחם נגד לשון הרע היא להראות שהסיפור שלהם פשוט לא רלוונטי. למשל – כתבו פוסט משלכם, קליל ומלא הומור, שמספר את הסיפור האמיתי באור הומוריסטי וסימפטי. אנשים מעדיפים להאמין לחבר'ה שצוחקים.

ועכשיו שלב השאלות שכולם שואלים:

שאלה: האם כדאי למחוק תגובה פוגענית אם אני יכול?

תשובה: בעיקרון, לפעמים מחיקה דווקא תגביר סקרנות, אז זהירות. עדיף להגיב חכם או להתייעץ.

שאלה: איך אפשר למצוא מי עומד מאחורי לשון הרע אנונימית?

תשובה: לעיתים אפשר להשיג צו מבית משפט שמאלץ גופים כמו פייסבוק או גוגל למסור מידע.

שאלה: האם כדאי להגיב בהומור, או שהקוראים יחשבו שאני פשוט לא רציני?

תשובה: תגובה שנונה וחכמה תמיד תרשים יותר מאיבוד שליטה. רק לא להיסחף לבדיחות אבא.

ולסיום: מבט אופטימי קדימה (החיים יפים מדי בשביל להיעלב)

הרשת אולי מלאה בטרולים קטנים וחסרי חיים, אבל הם לא אמורים להרוס לנו את היום. כשהם יורים רעל, אנחנו מגיבים באספרסו כפול וקרואסון חמאה. אחרי הכל, הדרך הטובה ביותר להתגבר על לשון הרע ברשת היא להמשיך ליהנות מהחיים שלנו, להתנהל בחכמה עם חיוך (ועורך דין טוב בטלפון במקרה חירום). אז תהיו חכמים, שחקו נכון – והכי חשוב, אל תתנו לאף טרול להרוס לכם את הכיף!