המחשב של לנובו החליט שהוא יוצא לשביתה דיגיטלית? כך תחזירו אותו למוטב
תגידו, מוכרת לכם הסיטואציה הבאה? אתם יושבים בבית, הכנתם קפה, התיישבתם מול המחשב לנובו הנאמן שלכם כדי להמשיך לראות סרטוני חתולים ביוטיוב (או אם אתם מהזן הרציני יותר – לעבוד קצת), ופתאום, בלי שום אזהרה מוקדמת, אתם מגלים משהו לא סימפטי במיוחד: המחשב החליט לא להתחבר יותר לאינטרנט. ככה, בלי שום סיבה נראית לעין, הוא יוצא לשביתה איטלקית פרטית משלו. רגע לפני שאתם זורקים אותו מהחלון ומכריזים עליו מלחמה, עצרו רגע, קחו נשימה עמוקה, ובואו ננסה להבין למה לעזאזל זה קורה ואיך (והאם בכלל) אפשר להציל את המצב?
למה דווקא המחשב של לנובו שלי?
החדשות הרעות הן שזה ממש לא אישי נגדכם. למעשה, מחשבים בכלל, וגם אלה של לנובו בפרט, יכולים לחמוד להם ברגעי תסכול קוסמיים ולסרב לשתף פעולה – בדיוק כשאנחנו הכי צריכים אותם. זה טיפה מעודד, לא? טוב, אולי לא לגמרי, אבל זה לפחות אומר שאנחנו לא לבד במאבק הזה.
רגע, מאיפה מתחילים? הנה 5 סיבות אפשריות (ומשעשעות קלות) למה המחשב שלכם מסרב להתחבר:
- עדכון "חסר רחמים": לעיתים עדכוני ווינדוס אוהבים להתנהג כמו פולש אכזר; הם מגיעים ללא אזהרה, גורמים לבלאגן ויוצאים כאילו כלום לא קרה.
- הרשת "השכונתית" השתגעה או התעייפה: לפעמים ה-Wi-Fi הביתי מחליט לנוח קצת בדיוק כשאתם הכי זקוקים לו. הרי גם לרשת שלכם יש ימים לא קלים.
- שרות הדרייבר של כרטיס הרשת מחליט שהוא בדיכאון קל: כן, גם לדרייברים יש רגשות לפעמים.
- התוכנה של אנטי-וירוס חושבת שאתם מסוכנים במיוחד: מי ידע שהיא יכולה להפוך לפרנואידית פתאום?
- הגדרות הרשת שלכם לקחו יוזמה והשתנו מעצמן בלי לשאול: טוב, מישהו היה צריך לקחת שליטה, לא?
טוב, אז מה עושים עכשיו? הנה 5 צעדים פשוטים (לפחות ברובם!) להחזיר את המחשב לעולם האינטרנט
צעד 1 – זה תמיד מתחיל בכיבוי והדלקה מחדש, לא?
כן, כן, אנחנו יודעים. נשמע נדוש, טיפש ואפילו קצת עצלן. אבל תתפלאו כמה פעמים פעולה פשוטה של הפעלה מחדש מסוגלת לחסוך טלפונים מיואשים אל מוקדי שירות הלקוחות. נסו זאת (לפחות כדי שנוכל להתקדם הלאה בלי ייסורי מצפון).
צעד 2 – הדרייברים שלכם צריכים חיזוק? כנראה שכן.
אם הפעלה מחדש לא עזרה, סיכוי טוב שהבעיה נמצאת בדרייברים. גשו לניהול ההתקנים (Device Manager), מצאו את המתאם של כרטיס הרשת, השתמשו בכפתור העכבר הימני והסירו אותו. אל דאגה, הוא יחזור כמו קסם כשאתם תפעילו את המחשב מחדש – רציני!
צעד 3 – תבדקו אם המטוסים האלה לא השתלטו לכם על המחשב בטעות…
נשמע מצחיק, אבל לא פעם מתברר שטעות קטנטנה אחת של הפעלת "מצב טיסה" (Airplane Mode) במחשב יכולה לגרום לדרמה דיגיטלית שלמה. בדקו שהמתג הקטן הזה כבוי.
צעד 4 – אנטי-וירוס מגזים? כנראה הגיע הזמן לשיחה צפופה
לפעמים התוכנה ש"אמורה להגן" עלינו היא זו שפוגעת בנו בלי להתחשב. כבו לרגע את האנטי-וירוס וראו אם המחשב שוב מתחבר. אם כן – תצטרכו ללמד אותו לשחק יפה ולהגדיר את האינטרנט כ"בטוח לשימוש". קצת אירוני, אבל עובד.
צעד 5 – אין ברירה? איפוס הגדרות רשת זו ה"אופציה הגרעינית"
השלב האחרון הוא לעשות ריסט מוחלט להגדרות הרשת שלכם (Network Reset). ייתכן שזה ירגיז קצת את המחשב, אבל לפחות תחזרו לסרטוני החתולים האהובים עליכם במהרה.
הרגע התייאשת לגמרי? בוא נענה לך על כמה שאלות שכיחות לפני שאתה זורק אותו לפח:
- ניסיתי הכל, והוא עדיין לא מתחבר. מה הלאה? יכול להיות שזה הזמן להיעזר בדוד הטכנולוגי החכם מהמשפחה (או בשירות תמיכה מקצועי).
- עדיין תחת אחריות, לפנות לשירות הלקוחות? ברור, ובמיוחד אם זה קורה לכם שוב ושוב.
- האם בעיה כזו מצביעה על כרטיס רשת הרוס? לא חייב, אבל ייתכן. עדיף לבדוק עם איש מקצוע לפני שקונים כרטיס חדש.
- למה זה קורה דווקא ברגע הכי גרוע אפשרי? חוק מרפי. סתם, האמת היא שזה כנראה צירוף מקרים מבאס במיוחד.
- אפשר למנוע תקלות כאלה מראש? כן, עדכונים מסודרים, אנטי-וירוס איכותי והפעלת הגיון בריא מפחיתים את הסיכון משמעותית.
סיכום: מחשב לנובו שמתנהג כמו נער מתבגר זה אולי מעצבן, אבל לא סוף העולם!
אולי זה קצת מבאס לגלות שהמחשב היקר שלכם החליט דווקא היום שהוא מתעקש לרצף בתקלות מעצבנות, אבל חשוב לזכור שרוב התקלות האלה הן רק זמניות ונפתרות מהר. נסו את הצעדים הפשוטים האלה, נשמו עמוק, ותזכרו שבדיוק כמו נער מתבגר שכבר יגדל מזה – גם הלנובו שלכם יחזור להיות חברכם האמין והנחמד מהר יותר ממה שאתם חושבים (בתקווה). אה, ואחרי שסיימתם לסדר הכל, אל תשכחו ליהנות מכמה סרטוני חתולים על מנת להחזיר את השלווה לחייכם.