איך לשווק את העסק שלי בלי להירדם באמצע? 5 דרכים מקוריות שיגרמו ללקוחות לחכות בתור (בהתחייבות!)
הו, שיווק. נכון, רק השמעת המילה הזו גורמת לנו להתכווץ ולהיזכר בכל אותם מיילים מנג'סים, פרסומות מעצבנות וטיפים משעממים שאף אחד באמת לא קורא. אבל הי, אל תברחו עדיין! שיווק איכותי באמת לא חייב להיות מייגע. להפך, הוא יכול להיות מצחיק, יצירתי, ובעיקר – מאוד מאוד משתלם. רגע לפני שאתם מוותרים בדמעות על העסק שלכם ובורחים לעבוד בחוות אלפקות בפרו – הנה כמה דרכים מקוריות לשווק את עצמכם, בצורה שתגרום ללקוחות שלכם לא רק לאהוב אתכם, אלא גם להיות מעריצים מושבעים.
1. תפסיקו לצעוק על הלקוחות שלכם – התחילו לדבר אליהם באמת!
בואו נודה באמת: נמאס לכולנו מפרסומות שמוכרות בהיסטריית "עכשיו או לעולם לא!". רובנו כבר מיומנים להתעלם מכותרות קליקבייט מעייפות ו"מודעות דחופות". הלקוחות שלכם רוצים לדבר איתכם כבן אדם, לא עם סוכן מכירות ממלחיץ מ"שופינג בע"מ". במקום זה – נסו לדבר איתם בגובה העיניים. ספרו להם על הדברים המצחיקים שקרו לכם בעבודה, גלגלו טיפים אישיים ובדיחות פנימיות שנוגעות לתעשייה שלכם ולחוויות שלהם. תתפלאו כמה שזה עובד.
אז איך עושים את זה נכון?
- הפכו ללקוח של עצמכם: האם היית עוקב אחריכם ברשתות החברתיות? אם לא – כנראה שאתם צריכים לשנות משהו.
- השוו את העסק שלכם לסיטואציות יומיומיות – ההומור שלכם יהפוך אתכם לזכירים יותר.
- צרו תוכן שהייתם שמחים לקבל בעצמכם ולא רק כזה שנועד למכור.
2. אינסטגרם לעסקים – מה יגרום לעוקבים שלכם לקום מהספה וללחוץ פעמיים?
אם אתם עוד חושבים שהוא מיועד רק לסלפיז אירוניים של בני נוער מול מראת המעלית – אתם מפספסים בענק. תתחילו להשתמש באינסטגרם! העוקבים שלכם רוצים לראות תמונות אותנטיות ומעניינות, מאחורי הקלעים של הפעילות אצלכם, ואפילו את הפאשלות שקרו בדרך (כן! הן האנושיות והמושכות ביותר). אינסטגרם היא לא רק עוד ערוץ למכירה – אלא מקום דרכו הלקוחות שלכם יצחקו, יתרגשו ויבינו שאתם שונים מכל השאר.
3 שאלות ותשובות מרעננות לשימוש נכון באינסטגרם:
- כמה פוסטים לעלות בשבוע? 2-4 זה מעולה, אל תהיו מה"טורחים" שכותבים בכל שעה עגולה, ואל תיעלמו כמו חבר שהבטיח לחזור אליכם מחר (ועדיין מחכים לו מ-2009).
- מתי הזמן הטוב ביותר לפרסום? זמני ההפסקה של הקהל שלכם – נסו "ללכוד" אותם על הקפה בבוקר, ההפסקה בעבודה, או בזמן בינג' בסוף השבוע.
- סטוריז או פוסטים? שניהם. הפוסט מושך במבט ראשון, הסטורי נותן להם להיכנס אליכם הביתה ולהכיר אתכם מקרוב.
3. איך בונים תוכן איכותי כשהמוח כבר ריק מרעיונות?
זה קורה לכולנו: דף ריק מול העיניים, ה"מוזה" כבר בשדה התעופה לבנגקוק, ואתם מתחילים לפנטז על קריירה חלופית כנהגי בטיחות בתוכניות ריאליטי. אל דאגה, התשובה פשוטה: שאלו את הלקוחות שלכם איזה תוכן הם רוצים לצרוך. הם כבר יעשו לכם את עבודת השיווק ויגידו לכם אילו שאלות, דאגות או בעיות באמת מעניינות אותם.
איך לייצר תוכן בלי להתאמץ יותר מידי?
- עשו לייבים שאלות-ותשובות ברשתות החברתיות והתבססו על שאלות שקיבלתם שם בעתיד.
- ספרו חוויות אישיות בצורה מצחיקה (הלקוח רוצה להכיר את האדם מאחורי העסק).
- שתפו אירועים מעניינים מהתחום שלכם.
4. "תסמונת הסבתא" – למה ההמלצה מפה לאוזן עדיין עובדת ב-2023?
אין דבר שמשכנע יותר מ"סבתא שלי קנתה כאן והיא ממש מרוצה". ההמלצה הטובה ביותר לעסק שלכם היא עדיין ההמלצה האישית. אל תוותרו עליה לעולם – היא אנושית, חמה והכי אמינה שיש. דאגו תמיד לאנשים שמרוצים מהשירות שלכם: אלו יהפכו לשגרירים שישווקו אתכם הלאה מבלי שביקשתם. ואיך עושים זאת? הכניסו טיפה דאגה אישית, קצת חיבה וקורטוב של רגעי קסם בכל אינטראקציה.
5. מותר להשתמש בהומור בשיווק העסק שלי? (ספוילר: כן, אפילו חובה!)
הומור הוא הנשק הסודי שכל עסק חייב לנסות. צרו ממים מצחיקים שמתאימים לתחום שלכם, שהלקוחות ישתפו מרצונם. ראיתם אתמול סרטון ויראלי מצחיק? מהרו לייצר גרסה משלכם שקשורה לעסק. זכרו שקמפיין מצחיק יישאר חקוק בהרבה מקמפיין רציני יתר על המידה.
שתי טעויות קלאסיות בהומור ושיווק:
- אל תהיו פוגעניים או "אלגנטיים מדי". הכוונה היא להצחיק ולחבר, לא לפגוע ו"לעצבן".
- אל תכפו הומור בכל מחיר. אם לא הולך, אל תנסו להיות "מצחיקים בכוח" (כי אין דבר עצוב יותר מזה).
שאלות נפוצות (שבהחלט שאלתם את עצמכם מתישהו)
- האם וידאו מהיר באמת עוזר? בהחלט. העולם הופך לעצלן, ותוכן ויזואלי קצר הוא המלך.
- כמה כסף באמת צריך להוציא על שיווק? תלוי ביעדים, אבל לפעמים קמפיין קטן וחכם שווה פי כמה מקמפיין ענקי ומיותר.
- האשטגים עובד? בהחלט, בתנאי שתשתמשו בהם נכון (#לא #ככה #בבקשהלא).
- לכתוב קצר, ארוך או בינוני? לא משנה, העיקר שיהיה מעניין וכיפי!
לסיכום – או: איך להפוך את העסק שלכם לדבר הכי מעניין בעיר?
בסופו של דבר, אם המסר שלכם כיפי, אישי ומושך (אגב, ממש כמוכם), הלקוחות שלכם יישארו אתכם לאורך הדרך. זכרו ששיווק איכותי חייב להיות אנושי, אמין והוא בהחלט לא חייב להיות רציני ומרדים. התחילו לעבוד בצורה יוצאת דופן, קלילה, מצחיקה וחכמה – הלקוחות כבר בדרך אליכם. כי למען האמת, מי יכול לעמוד בפני אנשים כמוכם?