איך תהפוך את השיווק של העסק שלך למכונה משומנת שכולם ידברו עליה?
כולנו מכירים את ההרגשה. השקעת אינסוף שעות בלהקים עסק, המוצר או השירות שלך מושלם בעיניך, ואז… צרצרים. אף אחד לא מדבר עליו, הלקוחות נשארים בבית, ואתה מתחיל לתהות אם משהו השתבש בדרך. לפני שתיכנס לפאניקה ותרענן שוב ושוב את תיבת המייל שלך כדי לראות אם נכנס לקוח חדש, בוא נעשה רגע סדר – אתה לא לבד! רוב בעלי העסקים חווים בדיוק את אותו הדבר, ולא, זה לא אומר ש"הרעיון לא טוב" או ש"כנראה עדיף שאחזור לעבוד כשכיר". יכול להיות שפשוט לא פיצחת את השיווק נכון?
אז למה בעצם הרעיון שלך גאוני, אבל השיווק מקרטע?
קודם כל, זו לא אשמתך. טוב, אולי קצת אשמתך, אבל אל דאגה – הפתרון נמצא בהישג יד! הבעיה של רוב העסקים היא שיווק שנראה כמו הפסטה שניסית להכין בפעם הראשונה בחייך – מבולגן, דביק, בלי טעם ובלי כיוון ברור. קצת מלח (אסטרטגיה מדויקת) וקצת תבלינים (יצירתיות והומור), ואתה הולך להפוך למאסטר שפים של עולם השיווק.
5 טעויות השיווק הכי נפוצות – כמה מהם אתה עושה?
- "כולם קהל היעד שלי!" בטוח? אם אתה משווק "לכולם", כנראה שאתה לא מגיע לאף אחד בצורה מדויקת.
- "פייסבוק ואינסטגרם מספיקים לי" – העולם לא מסתכם ברשתות החברתיות! לפעמים דווקא שיטות שיווק אחרות יתנו לך בוסט מפתיע.
- "אני יכול לעשות הכל לבד!" – סמוך עלי, "איש שיווק" הוא תפקיד אמיתי ולא סוג של אגדה אורבנית.
- "מספיק שאשקיע איזה שעה ביום בשיווק" – ברצינות? שעה ביום? לשיווק? אתה משקיע יותר זמן בבינג' בנטפליקס!
- "מה שעבד לשכן יעבוד גם בשבילי!" – כן, סבבה, וגם שיטת ההרדמה של התינוק של השכנה תעבוד על החתול שלך. כל עסק והסגנון שלו!
3 צעדים שיווקיים פשוטים שיהפכו את העסק שלך לסיפור הצלחה בלתי נשכח
1. דע בדיוק למי אתה מדבר – הסוד נמצא ב'פרסונה'
לא מדובר בשם של דמות בסדרה ספרדית בנטפליקס (לצערנו). כשאתה בונה פרסונה אמיתית, מפורטת ומדויקת (נגיד, "גלית בת ה-32 מרעננה שאוהבת יוגה וסובלת מלקוחות מעצבנים בעבודה"), אתה כבר בדרך לדבר בשפה שלה, לתת לה בדיוק מה שהיא רוצה ולגרום לה להתאהב בך.
2. תהיה אנושי, מצחיק ואמיתי – יבש זה לאנשים אחרים
חשוב מאד להבין: לקוחות כבר מזמן הפסיקו להתרגש מפרסומות יבשות ומנוכרות. היום הם מחפשים מותגים עם פנים, נשמה וחוש הומור. אל תפחד להיות מצחיק, משעשע, ואפילו קצת ציני. לקוחות אוהבים אנשים, לא רובוטים!
3. תעניק ערך במקום למכור בכוח – "קנה קנה!" זה כל כך 2010 בסגנון השיווק.
תחשוב לרגע איך אתה היית מעדיף שיתנהגו אליך כצרכן. להידחף מול הפנים שלך עם פרסומת מעיקה כל חמש דקות או לקבל תוכן איכותי, מועיל ומבדר שממש תרצה להעביר לחברים שלך גם אם לא קנית? ברור, התשובה ברורה. אם תיתן ערך אמיתי, הקהל יגיע לבד, וספוילר: הוא גם יביא איתו חברים.
חידון קצרצר: מה אתה באמת יודע על שיווק העסק שלך?
בוא נבדוק כמה באמת הבנת מה קראת (סתם, אל תיקח קשה, אפשר גם לנחש):
- שאלה: למה שיווק בפייסבוק בלבד זו לא אסטרטגיה טובה?
תשובה: כי חשוב לפזר את המאמצים והמיקוד שלך במדיות שונות. ככה לא תפספס קהלים נוספים. - שאלה: מה התועלת בליצור פרסונה לפרסום?
תשובה: ככה תוכל לדבר בצורה הכי מדויקת ואנושית לקהל שלך ולגרום לו להקשיב דווקא לך. - שאלה: כדאי לי להשתמש בהומור בשיווק?
תשובה: בהחלט! הומור יגרום לאנשים להתחבר אליך, לזכור אותך ולספר אודותיך לחברים שלהם. - שאלה: למה אסור לי להעתיק את השיווק של המתחרה שלי?
תשובה: מה שעובד לו, כנראה לא בדיוק יתאים לך. אל תהיה חיקוי, תהיה מקורי! - שאלה: כמה זמן כדאי להשקיע בשיווק העסק?
תשובה: קצת יותר מ"שעה ביום". בצורה אידיאלית, תקדיש לזה זמן ייעודי ומתוכנן מראש.
השורה התחתונה שלא תרצה לפספס (נו באמת, לא תמשיך עכשיו עד הסוף?)
בסופו של דבר, שיווק מוצלח הוא לא קסם מסתורי או נוסחת סודית שרק מעטים יודעים. זה פשוט עניין של להבין את הקהל שלך, לדבר בגובה העיניים, לספק ערך וכמובן – ליהנות מהדרך! אל תיצור עוד פוסט חסר טעם שיהפוך לעוד גרגיר חול בנוף הרשתות החברתיות. תהיה מיוחד, תהיה אותנטי, ובבקשה אל תיקח את עצמך יותר מדי ברצינות! אחרי הכל, גם הלקוחות שלך הם רק בני אדם. בהצלחה!